IKM Bapperida Kebumen Triwulan IV Tahun 2025
IKM Bapperida Kebumen Triwulan IV Tahun 2025
Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Kebumen kembali melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Unit Pelayanan Publik untuk Triwulan IV Tahun 2025. Survei ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam mengukur kualitas pelayanan publik sekaligus sebagai instrumen evaluasi kinerja pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil survei, Bapperida Kabupaten Kebumen memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 96,01, yang berada pada kategori sangat baik. Capaian tersebut diperoleh dari total 148 responden, dengan komposisi 64 responden laki-laki dan 84 responden perempuan. Responden berasal dari berbagai latar belakang pendidikan, mulai dari pendidikan dasar hingga pendidikan tinggi, yang mencerminkan keberagaman pengguna layanan Bapperida.
Tingginya nilai IKM ini menunjukkan bahwa layanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan Publik Bapperida dinilai mampu memenuhi harapan masyarakat, baik dari aspek prosedur, kejelasan informasi, sikap petugas, maupun ketepatan waktu pelayanan. Hasil survei ini menjadi indikator positif atas komitmen Bapperida dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Meski demikian, Bapperida Kabupaten Kebumen menyadari bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan proses yang berkelanjutan. Setiap masukan, kritik, dan saran dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi penting dalam penyempurnaan sistem dan tata kelola pelayanan ke depan.
Melalui pelaksanaan survei IKM ini, Bapperida berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan, sejalan dengan visi pembangunan daerah serta upaya mewujudkan Kebumen yang maju, inklusif, dan berkelanjutan. Dukungan dan partisipasi aktif masyarakat diharapkan terus terjaga sebagai bagian dari sinergi bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kebumen.
---- Berita Terkait ----
